Politique de Fonctionnement

Modification, retard ou absence

Pourboire

Si vous optez pour le paiement en ligne et que vous désirez laisser du pourboire au thérapeute lors de votre visite, veuillez prévoir un montant supplémentaire.

 

Politique de fonctionnement

Afin de préserver la fluidité et la qualité du service, nous vous demandons d'arrivée 5 minutes d'avance et de vous laver les mains à votre arrivée.

Nos séances débutent à l'heure prévu. Donc, si vous arrivez à l'heure juste, votre temps d'installation vous fera perdre des minutes de massage.

 

Retard:

15 minutes ou moins: votre soin sera écourté pour la durée restante.

15 minutes ou plus : Votre soin est automatiquement annulé et le rendez-vous est payable à 100%.

 

Modification, annulation ou absence d'une séance:

Vous pouvez déplacer ou annuler votre séance jusqu'à 36h avant votre réservation.

Entre 0h et 35h59h avant le rv: La séance est payable à 100% sauf en cas de force majeure.

 

Si vous êtes absent et/ou que vous n'avez pas avisé dans les délais, vous devrez payez votre séance au complet, puisque nous ne pourrons revendre la plage horaire, conformément à l'article 1458 du Code civil du Québec.

 

Dans le cas d'une force majeure, avec preuve à l'appui dans les 7 jours suivant le rv., nous réduirons le solde de 35$.

Après 7 jours sans contact, voir absence.

 

Note 1: Si vous annulé ou envoyez un message via le rappel par SMS, nous ne recevons la réponse. Pour nous contacter, vous devez soit nous écrire par courriel via notre site ou via l'application ou à l'adresse info@concept-evolistik.com ou nous téléphoner au 579-489-7386 et laisser un message ou un texto avec votre nom et l'heure de votre rendez-vous. Autrement, nous ne pourrons en tenir compte.

Note 2:

Si vous choisissez la promotion nouveau client, lors d'un second rendez-vous, le montant sera corrigé lors du paiement ou une facture sera envoyé par courriel pour la différence avec le montant régulier.

 

Merci de votre compréhension

L'équipe du Concept Évolistik